Zur finanziellen Grundversorgung gehört auch, Konten und Services so zu gestalten, dass sie leicht und bequem genutzt werden können. Die Naspa sichert für alle Bevölkerungskreise im Geschäftsgebiet den Zugang zu modernen Finanzdienstleistungen – und das in hoher Qualität und angepasst an die individuellen und aktuellen Kundenbedürfnisse.

So wurde im vergangenen Jahr die Angebotspalette der Girokonten mit einem neuen Preismodell noch klarer strukturiert. Die Kontowelt wurde von bisher zwanzig auf nun drei Basis-Modelle vereinfacht und übersichtlicher gestaltet. Wesentliche Funktionen sind dabei nach wie vor kostenfrei, zusätzliche Leistungen können je nach Bedarf bequem hinzugebucht werden. Die Komfort-Variante wurde darüber hinaus mit zusätzlichen attraktiven Angeboten, wie etwa Rabatten beim Online-Einkauf, ausgestattet.

Seit Juli 2018 sind außerdem Echtzeitüberweisungen – sogenannte „Instant Payments“ – möglich. Dabei wird ein überwiesener Betrag innerhalb weniger Sekunden auf dem Konto des Empfängers gutgeschrieben. Der Service ist für die Inhaber eines Naspa-Online-Kontos im Übrigen gebührenfrei.

Die Girokonten der Naspa können selbstverständlich auch mit der Sparkassen-App genutzt werden, deren Funktionsumfang kontinuierlich erweitert wird. Die App gehört zu den beliebten Banking-Applikationen in Deutschland. Und wie die Stiftung Warentest feststellte, auch zu den besten: Für die Zeitschrift „Finanztest“ ließ sie 38 Banking-Apps untersuchen. Testsieger in beiden Betriebssystemen war die Sparkassen-App. Sie überzeugte durch Funktionsumfang, flüssige Bedienung und die Möglichkeit, auch Konten anderer Kreditinstitute einzubinden.